こんにちは
マリアージュスタッフMです♪
本日のブログネタは
『仕事をする上で心掛けている事』です!
皆さんは、仕事をする上で心掛けている事はありますか?
私はあります♪
それは『気づく事』です!
なぜかと言うと相手の声と表情の良し悪しに
気付く事によって何が起こりそうか想像つきませんか?
例えば、スタッフが出勤して来た時
挨拶も元気なくと顔色を見ると暗い!
そんな状態ならまず『いい仕事はできない』
と想像出来ますよね?
理由は、何であれ元気がなく、暗い表情した
スタッフがお客様を接客すると特に初めて
ご来店されたお客様は不安になり
お店への印象は悪くなりますよね?
お客様が思う気持ちとしては、
『暗い店だなぁ』『この店大丈夫かな?』『女の子も暗いのかな?』と
マイナスな印象になるので
『やっぱり辞めとこう』『他の店に行こう』
となりますよね?
そうなる前に、スタッフに対し
『元気ないけどどうしたの?何かあったの?』と
声掛けをする事!
その次に話を聞く事!
そして原因を解決する事!
この3つをする事によって
もし原因を解決出来なくてもお仕事に影響が出ない様
話をし常に声を掛けし気にしてあげる事によって
そのスタッフも気持ちの切り替えやすい状況を
作る事ができます。
一つ気付く事によってここまで分かれ道が出来てきます!
気づく事によって全てが変わってくるとは思いませんか?
普通の風俗店ではなく、風俗店とは思えないくらい
接客いいよねとお客様からおっしゃって頂ける
お店を目指しております!
是非一緒に良い店を作りませんか?
仕事をする上で心掛けている事!
2021.12.21